2020年突如其来的新冠疫情，给正常的职工医疗报销工作带来了巨大影响。在所班子和所党委的领导下，财务资产处、人事处和条件保障处等相关部门积极沟通协商，优化工作方式，减少人员聚集，有序恢复医疗费报销工作，确保了职工医疗报销活动的稳步开展。

　　创新工作方式，分类预约报销。为解决疫情期间全所职工医疗报销后顾之忧，有关部门及时调整工作方式，创新分类预约报销形式。报销门诊医疗费用按每人次10分钟预约，报销住院医疗费按每人次30分钟预约，优先报销离退休人员医疗费，优先报销住院人员医疗费。确保了在不给人员聚集、病毒传播创造机会的基础上，有序高效率高质量地完成工作。

　　多部门协作，便捷高效。一是财务资产处负责医疗费报销和在职人员报销医疗费预约工作，安排专人通过电话预约、微信小程序预约的形式预约报销时间，并将预约结果报条件保障处。在报销医疗费当天安排3名会计专职报销医疗费，每天可最多报销108人次门诊医疗费，有效满足了职工报销需求。二是人事处负责离退休职工报销医疗费预约工作并协助条件保障处控制报销人流量。我所离退休职工385人，居住地分散。离退休职工以居住区域划分为17个小组，每个小组有一名组长。离退休职工医疗费发生次数多、金额大、情况复杂，为提高工作效率，人事处将离退休职工通过小组组长反馈的预约情况按多种情况分类、汇总、排序并安排报销时间。在医疗费报销当天，人事处协助条件保障处按预约名单控制职工流量，避免人员聚集。三是条件保障处负责报销现场安全管理。安排专人根据职工预约情况控制医疗费报销现场人数，做到财务室内有3人报销、财务室外不超过3人等待，1人报销结束再让1人进楼报销。同时，条件保障处负责按预约时间到院门口接无出入证离退休职工进入院内报销医疗费，确保每一名职工按时报销。

　　新方式广受好评，群众满意度不断提升。在各部门的紧密配合下，疫情期间职工医疗费报销工作正常顺利开展，截止目前，已累计报销500余人次医疗费用。在报销过程中，这种“不排队、不聚集、少等待”的报销形式受到广大职工高度赞扬。